TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

 

Las presentes condiciones de venta se concluyen por un lado, entre la empresa por Koi Koi cuya sede se encuentra en 54.360 BLAINVILLE AGUA, Siret N ° 53092887800020 y en segundo lugar con cualquier persona o entidad que desee hacer una comprar a través de la página web de Koi por Koi.

 

1) Artículo

 

Estos términos y condiciones tienen por objeto definir la relación contractual entre Koi Koi y por el comprador y las condiciones aplicables a todas las compras realizadas a través de la página de la tienda por Koi Koi, el comprador, ya sea profesional o consumidor.

La adquisición de un bien o servicio a través de este sitio implica la aceptación general por parte del comprador de estas condiciones de venta.

Estas condiciones prevalecerán sobre cualesquiera otras condiciones generales o particulares que no estén aprobados específicamente por Koi por Koi.

Koi Koi por se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones en cualquier momento. En este caso, las condiciones serán los vigentes en la fecha de la orden por parte del comprador.

Los productos distribuidos por KOI KOI POR están destinados para su uso en estanques o acuarios (consulte los detalles de productos) ornamentales. Cualquier uso en un contexto diferente no puede comprometer la responsabilidad del POR KOI KOI.

 

2) Características de los bienes y servicios

 

Los productos y servicios que se ofrecen son los que figuran en el catálogo publicado por el sitio de Koi Koi.

Estos productos y servicios se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles.

Cada producto va acompañado de una descripción proporcionada por el proveedor o el cuidado de Koi por Koi.

Las fotografías del catálogo son lo más precisa posible, pero no puede garantizar una perfecta semejanza con el producto, especialmente con respecto a color.

 

3) Los precios

 

Koi Koi por las reservas de cambiar los precios en cualquier momento, excepto que los precios que figuran en el catálogo el día de la orden serán de aplicación sólo para el comprador.

Los precios no incluyen el costo de envío y preparación.

 

4) Controles

 

 El pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de tener perfecto conocimiento y la renuncia a sus propias condiciones de compra u otras condiciones.

Todos los datos suministrados registrados y confirmados prueba válida de la transacción. La firma vale la pena el pago y aceptación de las transacciones.

 

5) Retracción

 

De acuerdo con el artículo 121-16 del Código del Consumidor y la ley de Hamon 03/17/2014, en relación con la compra de equipos, de compradores, los individuos no profesionales califican para un período de retiro de 14 días desde la entrega de su pedido para devolver el producto sin usar y en su embalaje original al vendedor para cambio o reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de envío. El equipo utilizado, devuelto a la incompleta Detorie en forma alguna, o sin embalaje original no se puede cambiar o reembolsar. Los gastos ocasionados por inadecuada o devolución sin nuestro acuerdo serán la responsabilidad del comprador.

Los siguientes productos están excluidos de la oferta de retiro:

Lámparas UV,
medios de filtro,
alimentos y suplementos alimenticios
productos para el cuidado, medicamentos, tratamiento de agua, bacterias


En contra parte respecto del procedimiento anterior, koi koi por compromete a cambio o reembolso del producto en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la mercancía devuelta.

Para completar su solicitud de retiro:

Documento para descargar y enviar nosotros completado y firmado por correo certificado con acuse de recibo.

 El comprador paga el envío de devolución.

6) Condiciones de pago

 

En cuanto a la compra de equipos, los pagos se harán a través de Paypal, tarjeta de crédito, con cheque, dinero en efectivo por correo.

Los pagos son seguros y se realizan a través de Paypal o Scellius (BANCO Postal). Los datos de la tarjeta de crédito son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) y nunca transmiten sin cifrar a través de la red. Koi Koi por no tiene acceso a los detalles dados a conocer. Por lo tanto, estos datos no se almacenan en los servidores y se llaman de nuevo para cada nueva transacción en el sitio. Para pedidos superiores a 150,00 euros orden, es probable que se requiere identificación acompañada de un comprobante de domicilio.

 

 

7) Entrega

 

En cuanto a la compra de equipos, se hacen entregas a la dirección indicada en el orden en nuestro sitio y no en una tercera interfaz como PayPal. El equipo se envía con Mondial Relay en particular, Colissimo, Chronopost / DPD o DHL o Chronopost con el seguimiento para garantizar una mejor trazabilidad. La tarifa de envío es una contribución a gastos de envío y embalaje, que están en función del peso del paquete. Si usted no recibe su número de seguimiento, se puede volver a aplicar a nosotros a través del formulario de contacto en el sitio.

Para grandes productos, nos reservamos el derecho de elegir un vehículo más adecuado cuyo nombre se comunicará con usted sobre el envío.

Los plazos de entrega sólo se dan a título indicativo; Una vez que su pedido es enviado, los retrasos están relacionados con el transportista y no corresponde a nosotros más.

Si se superan los treinta días de la orden, el contrato de venta podrá ser denunciado y el comprador paga.

En caso de daños durante el transporte, la protesta justificada debe ser formulada en la nota de entrega (en el caso de entrega contra firma) o con el transportista dentro de los dos días de la entrega. Por favor, también nos cuenta por correo electrónico de los daños, adjuntando una descripción del evento y fotos de los envases dañados y objeto deteriorado.

Paquetes que son seguidos, todos los pedidos entregados por el transportista designado serán considerados como entregados al comprador, no se hará ningún reclamo. En caso de problemas, le corresponde al comprador ponerse en contacto con el transportista para buscar el paquete (por colissimo, llame al 3631, llamada gratuita desde un teléfono fijo, Chronopost o DHL, se acercan al depósito más cercano tu hogar)

Los números de seguimiento se envían por correo electrónico. Koi Koi por no se hace responsable de la dirección de correo electrónico del comprador orientar ciertos documentos en los que en "no deseado". Sin seguimiento recibo número, usted puede solicitar un nuevo curso el envío de correo electrónico.

 

La entrega se realizará en la dirección que usted proporciona cuando se registra en el sitio por KOI KOI. Si este es su lugar de trabajo u otro lugar donde usted no recibe personalmente su paquete, es su responsabilidad asegurarse de que será bien transmitido. Si su dirección es incorrecta o incompleta, el paquete será devuelto a nosotros por el transportista, el cargo por un nuevo envío será su responsabilidad, al ritmo actual de la compañía y no a tanto alzado.

 
Para las entregas por colissimo, que son entregados por correo, recibirá un correo electrónico con un enlace a colissimo.fr su seguimiento, los plazos son generalmente 48 horas. En caso de necesidad especial, es su responsabilidad para evitar que el organismo del que depende para que se tomen las medidas necesarias. En caso de problemas puede ponerse en contacto 3631 de lunes a viernes de 8:30 a 19:00 y los sábados de 8:30 am a 13h (no sobrecargado llamada) citando su número de seguimiento.


Para las entregas por Chronopost, los plazos de entrega son, en la mayoría de los casos 48 à72h. Recibe por email un enlace a seguirte. Si los problemas de entrega (el conductor no encontró su dirección ... por ejemplo), puede ponerse en contacto con los servicios de Chronopost citando su número de seguimiento:

Tres métodos de contacto:

- Teléfono: Private Client 0969391391 (número índice)

- Fax: 0825801802

- Mail: Atención al cliente Chronopost Internacional, 10 Place du Général de Gaulle 92768 Antony Cedex

Para la entrega hecha por Mondial Relay, los plazos son de 4 a 5 días y permanecen disponibles en el punto de relevo por un período de 10 días. Recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento. Si un problema: puede adjuntar los servicios de entrega de 09 69 32 23 32 (número índice estándar) citando su número de parcela.

Tenga en cuenta que si el paquete se devuelven porque nos han informado que el problema no se recibe a tiempo, se requerirá el nuevo envío (real, no plana).

 

Caso particular de lámparas UV: Nuestras lámparas se comprueban antes del envío y tener mucho cuidado al empacar de estos productos para que viajen sin daño. No se garantiza ahora serán toleradas en estos artículos, a excepción de tener una reserva hecha explícitamente por escrito, el apoyo a las fotografías, con la compañía durante la entrega si el paquete está dañado.

 

8) Garantía

Contratuelle La garantía cubre la reparación, cambio o reembolso (total o parcial - 20% de descuento para la compra de más de 6 meses, 20% adicional más allá de un año) de la unidad de raíz daños que pudiera afectar su funcionamiento, los daños causados ​​por un problema de origen interno. Productos de la marca Superfish, Koipro, Ciencias Acuáticas, Ubbink, AGRILINE, Eheim, JBL tiene una garantía contractual de dos años sin costo adicional. Para otras marcas, Sunsun, Jebao, Wiltec, Aquaking, BoyuLifetech, aguafuerte la garantía legal sólo se ejecuta en un año.

La garantía contractual no cubre: daños, averías, fallos o defectos imputables a causas de origen externo (caída, roto ...), fallas resultantes de la modificación de la construcción y las características originales de la dispositivo, el incumplimiento de las instrucciones, uso incorrecto, los usos con fines profesionales o comerciales, los daños a la unidad después de la reparación por cualquiera que no sea de reparación autorizado por el fabricante, la daños por corrosión, oxidación, una mala conexión o un problema de la fuente de alimentación.

Las piezas de desgaste tales como juntas, rotor lámparas no están cubiertas por la garantía contractual.

La garantía contratuctuelle cae a la venta de la unidad a un tercero.

La factura original, comprobante de fecha de compra, se le pidió que hacer efectiva la garantía.

Atención, si la deserción se debe a la falta de mantenimiento, o uso indebido, los gastos para la reparación (paquete básico + 15 € extra costo de futuras reparaciones) y el coste del envío correrá a cargo al comprador con un acuerdo previo para la realización de la reparación. Los responsables de los servicios posventa de nuestros proveedores tienen jurisdicción para estimar lo que se considera o no como parte de la garantía.

Corresponde al comprador comprobar con las descripciones, siempre que el equipo es compatible con el uso que desee hacer.

Puede haber una diferencia entre lo visual y siempre que los ingresos recibidos (leve variación en la forma o el color, la apariencia de los envases ...), las fotos no son contractuales. La descripción deberá prevalecer.

La garantía legal de conformidad garantías contra la falta de conformidad de la unidad (no aptos para el uso para el que se pretende ...) de conformidad con los artículos L211-4 a L211-14 del Código de Consumo y defectos ocultos de la unidad, de acuerdo con el artículo 1641 del Código Civil. Existe la garantía se aplica siempre y cuando el defecto en la fecha de adquisición. Tienes 2 años para actuar y obtener servicio de garantía sin cargos. Para ejercer la garantía legal de conformidad, la solicitud debe ser hecha por carta certificada con acuse de recibo, la factura original se debe adjuntar a su solicitud POR explicó a KOI KOI. Si su aplicación es compatible, la unidad será reemplazada o reembolsado en su totalidad o parte tampoco.

La garantía legal de vicios ocultos protege contra defectos ocultos en la compra y que hace que el dispositivo no aptos para el uso que se espera de ella en las condiciones de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil. Para elevarse, el defecto latente debe existente para la compra de la unidad y es su responsabilidad de demostrar que este es el caso (por ejemplo, la experiencia). Usted tiene dos años a partir del descubrimiento para hacer valer la garantía, por carta certificada con acuse de recibo a KOI KOI BY. Se requerirá la factura original. Si su aplicación es compatible, la unidad será reemplazada o reembolsado en su totalidad o parte tampoco.

 

9) Responsabilidad

 

El vendedor, en el proceso de ventas en línea, está obligado por una obligación de medios; su responsabilidad no se hace responsable de los daños derivados de la utilización de Internet, tales como la pérdida de datos, la piratería, virus, servicio de descanso u otros problemas no deseados.

 

10) Propiedad Intelectual

 

Koi Koi por todos los elementos del sitio son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de Koi Koi por

Nadie está autorizado a reproducir, utilizar, volver a publicar, o utilizar para cualquier fin, incluso parcialmente, elementos del sitio son software, video o audio.

Cualquier enlace simple o hipervínculo está estrictamente prohibida sin el consentimiento escrito de Koi Koi.

 

11) Datos de Carácter Personal

 

De acuerdo a la legislación relativa a los datos, archivos y libertades del 6 de enero de 1978, la información del nombre de los compradores puede ser objeto de tratamiento automatizado.

Koi Koi por se reserva el derecho a recabar información sobre los compradores, incluyendo mediante el uso de cookies, sin embargo, tal información no se transmitirá a terceros

Los usuarios tienen derecho a acceder y corregir los datos que les afecten, de acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978.

Koi Koi por se ha registrado en la CNIL bajo el n ° 1492928v0.

 

12) Presentación - Prueba

 

Koi Koi por las órdenes de compra y facturas de archivo en una fiable y duradero como una copia fiel de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil.

Los registros de Koi por Koi serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.

 

13) Solución de controversias

 

Estos términos en línea de venta están sujetas a la legislación francesa.

Cualquier controversia relativa a la interpretación o ejecución de las órdenes se revisará con el máximo cuidado y será objeto de una propuesta de acuerdo de inmediato. En caso de controversia no resuelta entre Koi por Koi y el comprador, la resolución será sometida a los tribunales competentes de Nancy, a pesar de varios acusados ​​o garantía.